Le rendez-vous commercial est une rencontre en face à face entre un vendeur et un client potentiel, dans le but de présenter les produits ou les services de l’entreprise et de convaincre le client d’acheter ou de s’engager dans une relation d’affaires. Découvrez, dans cet article, les étapes à suivre pour décrocher et organiser un rendez-vous commercial.
Comment obtenir un rendez-vous commercial ?
Étape 1 : Recherchez les bonnes personnes
Identifiez les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services, notamment les décideurs clés dans l’entreprise ou les personnes en charge des achats pour un rendez-vous.
Étape 2 : Préparez votre argumentaire
Préparez une présentation concise et convaincante qui met en évidence les avantages de vos produits ou services pour le client.
Étape 3 : Contactez la personne par téléphone
Appelez la personne ou l’entreprise et demandez poliment si elle serait intéressée par une réunion pour discuter de votre offre. Soyez prêt à expliquer brièvement ce que vous offrez et ce que vous aimeriez accomplir lors de la réunion.
Étape 4 : Envoyez un email de suivi
Si vous n’êtes pas en mesure de joindre la personne par téléphone, vous pouvez envoyer un email de suivi pour proposer une date et un horaire pour un rendez-vous. Veillez à personnaliser l’e-mail en fonction de la personne et de l’entreprise à qui vous l’envoyez.
Étape 5 : Utilisez les réseaux sociaux
Si vous ne pouvez pas joindre la personne par téléphone ou par e-mail, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Facebook pour contacter la personne et lui proposer un rendez-vous.
Étape 6 : Soyez patient et persévérant
Si vous ne recevez pas de réponse immédiate, ne perdez pas espoir. Les personnes occupées peuvent être difficiles à joindre, alors assurez-vous de laisser un message ou d’envoyer un e-mail de suivi pour montrer votre intérêt et votre détermination.
Comment organiser un rendez-vous commercial ?
Étape 1 : Confirmez la date et l’heure
Si la personne que vous souhaitez rencontrer a accepté votre invitation, confirmez la date et l’heure du rendez-vous en envoyant un courrier électronique ou un message.
Étape 2 : Précisez le lieu de la réunion
Assurez-vous de convenir d’un lieu de rencontre pratique pour les deux parties. Si vous rencontrez une personne dans son entreprise, demandez des informations sur le lieu de la réunion, le stationnement et les autres détails pratiques.
Étape 3 : Préparez une présentation
Avant la réunion, préparez une présentation pour démontrer comment votre entreprise peut répondre aux besoins et résoudre les problèmes de votre client potentiel. Préparez également des documents pertinents, tels que des brochures, des présentations PowerPoint ou des exemples de projets passés.
Étape 4 : Soyez ponctuel
Arrivez à l’heure convenue pour la réunion, ou même un peu plus tôt pour vous donner le temps de vous installer et de vous préparer.
Étape 5 : Créez un climat de confiance
Établissez un contact personnel avec votre client en vous présentant, en écoutant attentivement ses besoins et en posant des questions pertinentes. Montrez que vous êtes intéressé par son entreprise et ses projets.
Étape 6 : Présentez votre offre
Présentez votre offre de manière concise et convaincante en mettant l’accent sur les avantages pour le client. Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos propos.
Étape 7 : Identifiez les prochaines étapes
À la fin de la réunion, discutez des prochaines étapes pour poursuivre la conversation. Cela peut inclure l’envoi de documents supplémentaires, la planification d’un autre rendez-vous ou la conclusion d’un accord.
Étape 8 : Envoyez un courrier électronique de suivi
Après la réunion, envoyez un courrier électronique de suivi pour remercier votre client potentiel de vous avoir reçu et récapituler les points clés de votre rencontre.
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Bref, un rendez-vous commercial bien organisé permet de conclure un contrat et de poursuivre la collaboration.
